400电话是主被叫分摊付费的智能业务接入码，“主被叫分摊付费”，即是指拨打方和接听方均需付费的一种收费方式。400电话分中国电信的4008ABCDEF、4009ABCDEF；中国联通（原中国网通）的4006ABCEDF、4000ABCDEF；中国移动的4001*、4007*。400电话实际就是一个智能虚拟号码，可以通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话，因为是转接，因此对外只需公布一个400号码，而就算随时更改或增加转接号码都不会影响来电。
　　400业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台，为企业与消费者之间搭建一条沟通桥梁，迅速提升企业品牌形象。电信400电话业务已得到众多企业及消费者的认可和赞誉。
　　400电话业务是800免费电话业务的升级版，比800进步了具有四大优点：
　　1、6亿手机用户可拨打，极大地拓展使用范围，解决4000免费电话手机无法拨打难题；
　　2、400业务是分摊话费，比800节约百分之50；
　　3、减少无效呼叫，短话长说，防止骚扰，提高办公效率；；
　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
　　400免费电话是根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。

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